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F.A.Q.
Les réponses de Poke-Lab™ aux questions pratiques:
Contenu réductible
État des cartes
Ne pas noter l'état des cartes est un choix assumé chez Poke-Lab™ :
• Une échelle de notation est une vision propre à chaque individu, nous ne voulons influencer dans aucun cas la perception de nos produits.
• Nos scans sont produits de telle manière à souligner un maximum les défauts.
N'hésitez pas à zoomer et bien observer l'état du Front & Back de la carte qui vous intéresse afin de bénéficier de la meilleure expérience client possible.
• Toutes les cartes à mention ( Played ) possèdent des plis non visibles sur nos photos, nous vous incitions à créer un ticket de contact pour + de photos.
Livraison & Retour
Poke-Lab™ vous garantit une expédition de vos articles sous 5 jours ouvrables maximum.
• Dans le cas contraire, merci d'ouvrir un ticket de support dans la section Contact.
• Notre assistant de suivi de livraison est disponible dans l'icône Discuter.
Si l'assistance automatique de suivi n'est pas fonctionnelle sur le moment, merci d'ouvrir un ticket de support.
Import & Location
Poke-Lab™ est une structure hybride basée en France & au Japon.
• Tous nos produits sont sourcés directement à Tokyo par nos équipes travaillant sur place, afin de vous fournir les cartes les plus rares & convoitées à des prix compétitifs.
Découvrez notre sélection
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